Возврат товара и денежных средств

Правила применяются к товарам, приобретённым в интернет-магазине PULSUN.

Как обратиться

Направьте письмо на Pulsun@yandex.ru и укажите:

номер заказа;
ФИО и контактный телефон;
наименование товара и причину обращения;
требование Покупателя;
фотографии товара, упаковки и обнаруженных недостатков, если применимо.

Физический адрес и способ передачи возвращаемого товара предварительно согласовываются с Продавцом по электронной почте.

Отказ до получения

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Если заказ уже передан службе доставки, фактически понесённые расходы рассматриваются в порядке, предусмотренном законодательством.

Товар надлежащего качества

Возврат приобретённого дистанционно товара надлежащего качества рассматривается при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Для пищевой продукции учитываются целостность упаковки, условия хранения и возможность проверки состояния товара.

Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков Покупатель вправе заявить требования о возврате денежных средств, замене товара, уменьшении цены либо иные предусмотренные законом требования. Продавец вправе провести проверку качества товара.

Возврат денежных средств

Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если стороны не согласовали иное. Срок возврата определяется законодательством РФ и основанием требования. При отказе от товара надлежащего качества денежные средства возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя.

Контакты

ИП Полютов Алексей Александрович
ИНН 031201891848, ОГРНИП 318784700081186
Адрес для претензий: г. Санкт-Петербург, ул. Варшавская, д. 23, к. 2, кв. 639
Email: Pulsun@yandex.ru
Телефон: 8 (921) 992-04-92